Q & Aよくあるご質問
ワンちゃんを預ける際、よく頂くご質問をまとめました。
ご相談前に解決できることもあります。ぜひお読みくださいませ。
ピースワン.comというサービスについて
お預け内容について
- Q
大型犬でも安心して預けられますか?
- A
はい、ゴールデンレトリバーなど大型犬専用の広々とした個室をご用意しています。
大型犬の扱いに慣れた提携先スタッフが責任を持ってお世話いたします。
- Q
持参すべきものはありますか?
- A
はい、普段使っている物があると安心です。
いつものフード、リード、食器、お気に入りのおもちゃやベッドなどがあると、環境に早く慣れる子が多いです。
ご利用施設によって持ち込み可能なものが異なるため、事前にご確認ください。
- Q
預けている間の様子はわかりますか?
- A
はい、ご確認いただけます。
InstagramやLINEなどSNSで、毎日の様子をリアルタイムにお知らせしています。
旅行中や外出中でも安心してご確認いただけます。
- Q
しつけ訓練はどのような内容ですか?
- A
基本的な「お座り」「待て」から、警察犬レベルの高度な訓練まで対応可能です。
愛犬の性格や飼い主様のご希望に合わせてプログラムを作成します。
- Q
急な預かりでも対応してもらえますか?
- A
年中無休365日営業していますので、急な出張や用事でも対応いたします。まずはお電話でご相談ください。
- Q
月額定額プランのメリットは?
- A
月10日以上ご利用の場合、単発利用より約30%お得になります。
頻繁に出張される方や定期的にお預けが必要な方におすすめです。
- Q
薬の服用が必要ですが、持参して飲ませてもらえますか?
- A
はい、もちろん可能です。
お薬をご持参いただき、服用方法やタイミング、注意点などの詳細を事前にお知らせください。
対応可能施設スタッフが責任を持って、飲み薬・頓服・塗り薬など、ご指示に従って対応させていただきます。
- Q
高齢犬で介助が必要な場合でも預かっていただけますか?
- A
はい、もちろん可能です。どうぞご安心ください。 高齢のワンちゃんは環境の変化に敏感ですので、飼い主様もご不安が多いかと思います。 当サイトでは、事前にワンちゃんの現状を丁寧にお伺いし、ご飯の食べさせ方やタイミング、注意点など、「いつものお世話の仕方」をしっかりお聞きします。その上で、ご指示通りにスタッフが責任を持って対応できる施設をご案内いたします。
また、ワンちゃんへの負担を最小限にするため、状況によっては病院併設のホテルや介護施設、ご自宅にお伺いするペットシッターのご提案など、飼い主様とワンちゃんにとって一番安心できる方法を一緒に考えさせていただきます。
- Q
ピースワン.comはペットホテルですか?
- A
いいえ、ピースワン.comはペットホテルではありません。全国47都道府県の提携ペットホテル・お預かり施設の中から、愛犬・愛猫に合った預け先を無料でお探しする「ペットホテル仲介コンシェルジュサービス」です。代表が直接確認した信頼できる施設のみをご紹介し、条件のヒアリングから施設選び、空き状況の確認までを代行します。
- Q
紹介してもらうのに手数料はかかりますか?
- A
飼い主様の相談料・紹介料は無料です。ピースワン.comは提携施設側から手数料をいただく仕組みのため、飼い主様にご負担はありません。宿泊料金は各施設の規定料金をそのままお支払いいただくだけです。
- Q
シニア犬(老犬)や介護が必要な犬でも預けられますか?
- A
はい、ご相談いただけます。寝たきりの子、投薬が必要な子、認知症の症状がある子など、一般のペットホテルでは受け入れが難しいシニア犬の預け先探しは、ピースワン.comが最も得意とする分野です。介護経験のあるスタッフが在籍する提携施設の中から、その子の状態に合わせた預け先をお探しします。まずは現在の状態をそのままお聞かせください。
- Q
他のペットホテルで断られた犬でも大丈夫ですか?
- A
はい、大丈夫です。噛み癖・吠え癖がある、持病がある、超大型犬、多頭での預かり——「他で断られた」という経緯ごとご相談いただけるのが、ピースワン.comの最大の特徴です。断られた理由をお聞きした上で、その条件を受け入れられる提携施設を個別に確認してご紹介します。「もう預け先がない」と諦める前に、一度ご相談ください。
- Q
猫や犬以外の動物も対応できますか?
- A
はい、猫のお預かり先のご紹介も承っています。猫専用ルームのある施設やキャットシッターなど、犬と接触しない環境をご希望の場合もご相談ください。うさぎ・小鳥などの小動物については、対応できる提携施設が限られるため、まずはお問い合わせください。
その他のご質問について
- Q
どうやって申し込めば良いですか?
- A
- Q
送迎サービスの対応エリアを教えてください
- A
対応可能エリアであれば無料送迎可能な施設が御座います。それ以外のエリアについてもご相談ください。
専用車両で安全にお迎えに参ります。
台風や災害の場合など、状況によってお断りすることがございます。
- Q
見学や事前相談は可能ですか?
- A
もちろん可能です。
事前に施設の雰囲気をご確認いただける見学予約や、飼い主様のご要望をお伺いする無料カウンセリングを承っております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
- Q
普通のペットホテル予約サイトと何が違いますか?
- A
検索サイトではなく、人が間に入るコンシェルジュサービスである点が違います。
予約サイトでは、たくさんの施設を一つひとつ調べて、電話して、断られて——その繰り返しに疲れてしまう飼い主様が少なくありません。ピースワン.comでは、その**「探す時間」をまるごとお任せいただけます**。愛犬・愛猫の性格や健康状態をヒアリングし、条件に合う提携施設の選定から受け入れ可否・空き状況の確認までをすべて代行。飼い主様は、ご提案した施設の中からお好きなところを選んで**「ここに決めます」と言っていただくだけ**です。
預け先を探していた時間は、わんちゃんと過ごす素敵な時間に、そしてご自身の時間に使ってください。それがピースワン.comの考えるコンシェルジュサービスです。
- Q
対応エリアはどこですか?
- A
全国47都道府県に対応しています。特に広島県を中心とした中国地方、そして関東・関西エリアは提携施設が多く、ご紹介実績も豊富です。お住まいの地域に提携施設がない場合も、近隣エリアでの預け先探しや送迎手段を含めてご提案します。
- Q
紹介される施設はどのように選ばれていますか?
- A
ご紹介するのは、代表とスタッフが直接訪問または面談で確認した提携施設のみです。確認しているのは、飼育環境・スタッフの経験・緊急時の対応体制・これまでの受け入れ実績など。選定基準は、自身も「預け先がない」経験をした代表が定めたもので、「自分の愛犬を安心して預けられるか」を満たさない施設はご紹介していません。
その他ご不明点などありましたら、お問合せ時にお気軽にご相談ください。
